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TROCAS, DEVOLUÇÕES E GARANTIA

 TROCAS E DEVOLUÇÕES:

-Em caso de troca, por arrependimento ou desistência, esta deve ser manifestada no prazo de até 07 (sete) dias

após o seu recebimento. O cliente deverá entrar em contato através do WhatsApp (21)981390864

informando os motivos da troca ou devolução e fotos do produto para que seja feita uma análise da solicitação.

-Responderemos em até 48 horas.

-O produto deve ser devolvido junto com sua  etiqueta, e postado em até dois dias úteis após nosso retorno por WhatsApp.

-O produto chegando e sendo constatado que as condições foram respeitadas, faremos o reembolso do valor total do seu pedido.

 

-Não aceitamos troca de produtos que estejam em promoção.

-Garantimos apenas um frete de retorno referente à troca ou desistência. Em caso de mais trocas, o cliente arcará com os demais fretes.

 

GARANTIA:

-Os produtos comercializados possuem garantia de 6 meses. Qualquer defeito ou avaria após este período, poderá ter custos da peça e frete.

-Na impossibilidade de reparar uma peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

Excluem-se da garantia avarias decorrentes de mau uso por parte do cliente, tais como:

.Quedas, quebra e acidentes de qualquer natureza.

.Manipulação ou contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua peça.

Obs: A oxidação é um processo natural do metal, podendo ser agravada pelo uso de loções, perfumes, cremes e produtos abrasivos ou até mesmo devido ao clima úmido e suor. Recomendamos limpar suas peças com tecido seco para garantir uma maior durabilidade.

 

Tinab Semi Jóias Rio de Janeiro - RJ - atendimento@tinabsemijoias.com.br